HI, Ich bin Katharina
Service Designerin, Innovation Managerin
& Design Thinking Expertin
Als Expertin für Transformationsprozesse unterstütze ich Teams dabei, mit einem agilen Mindset und Methoden aus Design Thinking, Service Design und Lean Change zu arbeiten. Um fundierte Einblicke in Nutzerverhalten zu erhalten, führe ich qualitative Recherchen durch, die als Grundlage zur Verbesserung oder Neuentwicklung von Produkten genutzt werden. Ich habe Erfahrung in der Arbeit mit Dax geführten Unternehmen, mittelständischen Unternehmen, Start-Ups und Universitäten. Ich spreche 5 Sprachen.
MEine Mission
Ich werde von einer Leidenschaft für Transformation angetrieben, von der Aufdeckung tiefer Einsichten in Nutzerwelten, um dadurch bedeutungsvolle und nachhaltigen Lösungen schaffen. Meine Mission ist es, Menschen zu motivieren, neue Fähigkeiten und Tools zu erlernen, damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen und unbekannte Leidenschaften entdecken können. Indem ich ein Umfeld schaffe, indem Empathie füreinander und für den Nutzer möglich ist, glaube ich, dass Wachstum und Bedeutsamkeit möglich sind.
Mein Angebot
Ich schaffe neue Erkenntnisse.
Ich tauche tief in die Welt der Nutzer ein, um ihre Bedürfnisse, Wünsche und Probleme zu verstehen, und setze diese Erkenntnisse neue Lösungen um. Mthoden:
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Tiefeninterviews
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Fokus Gruppen & Testings
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Validierungs & Feedback Sessions
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Customer Journey Mapping
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Ethnografische Recherche
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Persona
Nutzer Recherche
Ich leite Ihr Team in langfristigen Projekten und moderiere Projekte. Ich befähige Menschen, mit den Methoden und dem Mindset von Service Design und Design Thinking zu arbeiten, um Service- und Produktinnovationen zu schaffen, operative Herausforderungen zu meistern oder an Zukunftsstrategien zu arbeiten.
Team
Leadership
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Customer Journey
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Produktinnovationen
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Serviceinnovationen
In meinen Design-Sprints erstellt ihr interdisziplinäres Team innerhalb einer Woche eine testbare Lösung.
Design Sprints
Ich skaliere Innovation in Organisationen. Ich starke mit einer Kulturanalyse und gestalte anschließende Co-kreative Formate um Maßnahmen um ein zukunftsfähiges Arbeitsumfeld zu schaffen
Lean
Change
Stakeholder Recherche und Analyse führe ich durch um Ihnen neue strategische Möglichkeiten zu öffnen.
Stakeholder
AnalysE
Lernen sie in einem Tagesseminar was es braucht, um in Ihrem Unternehmen ein Innovationmanager zu sein. Themen:
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Definition von Innovation
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Die Nutzerzentrierte Organisation
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Skills der Zukunft
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Rolles des Innovationsmanager*in
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Innovationspotenzial identifizieren
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Innovations Roadmap
INnovation
Management
Methoden & Tools
Cultural Probes Kit
Als Gastdozentin für die Berkeley Innovation Group,
habe ich das Service Design Tool Cultural Probes Kit für eine Nutzerrecherce vorgestellt.
ProjeKte
Publikationen
The Future of Service Design Publication
Anlässlich des 20-jährigen Bestehens des weltweit ersten Fachbereichs Service Design organisierten Birgit Mager und die TH Köln eine Veranstaltung mit internationalen Fachleuten, um sich über die Zukunft des Service Designs auszutauschen. Schauen Sie mal rein: https://www.academia.edu/44459133/The_Future_of_Service_Design
Medium Article
Für das Projekt Lusofonia wurde ich eingeladen, über meine internationalen beruflichen Erfahrungen zu schreiben. https://bit.ly/2ZrE6fo
